Häufige Fragen

Schmuck & Anfertigung

Ist jedes Schmuckstück handgefertigt?

Ja. Jedes Schmuckstück wird von mir mit viel Liebe zum Detail von Hand gefertigt. Kleine Abweichungen machen jedes Stück einzigartig und unterstreichen seinen handgefertigten Charakter.

Aus welchem Material besteht dein Schmuck?

Für meinen Silberschmuck verwende ich 925 Sterling Silber sowie ausgewählte Edelsteine wie Opale und Süßwasserperlen.

Für meine Morsecode Armbänder verwende ich einen hochwertigen Polyesterfaden sowie Glasperlen.

Wie lange dauert die Anfertigung?

Die Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Schmuckstück ab.

• Morsecode- und Glassperlenschmuck: Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage
• Silberschmuck: Da jedes Schmuckstück nach deiner Bestellung von Hand gefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit etwa 3–10 Werktage.

Anschließend erfolgt der Versand.

Sind Sonderanfertigungen möglich?

Ja. Wenn du eine individuelle Idee oder einen besonderen Wunsch hast, schreib mir gerne eine Nachricht. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Morsecode Armbänder

Wie funktioniert der Morsecode?

Jeder Buchstabe wird im Morsealphabet durch Punkte und Striche dargestellt. Diese übersetze ich in verschiedene Perlen, sodass eine persönliche Botschaft entsteht, die nur du kennst.

Welche Personalisierungen sind möglich?

Du kannst einzelne Buchstaben, Initialen, Namen, Wörter oder kurze Botschaften auswählen.

Was passiert bei mehreren Wörtern?

Bei Botschaften mit mehreren Wörtern füge ich automatisch eine transparente Glasperle zwischen den einzelnen Wörtern ein. So bleibt dein Morsecode harmonisch und gut lesbar.

Personalisierung

Kann ich meine Personalisierung nachträglich ändern?

Bitte melde dich so schnell wie möglich. Solange ich noch nicht mit der Anfertigung begonnen habe, kann ich Änderungen meist noch umsetzen.

Bestellung & Versand

Wohin lieferst du?

Ich versende aktuell innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder (Belgien, Dänemark, Estland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Malta, Niederlande, Slowenien, Tschechien und Ungarn).

Ist dein Land nicht dabei? Dann schreib mir gerne.. ich prüfe, ob ein Versand möglich ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland

• Morsecode Armbänder
• Glassperlenschmuck
• Fidget Ringe aus Silber
• Zarte Silberringe

4,15 €

Übriger Silberschmuck

6,19 €

EU

Versand mit Sendungsverfolgung: 15 €

Wie lange dauert der Versand?

Nach der Anfertigung beträgt die Versandlaufzeit:

• Deutschland: ca. 2–4 Werktage
• EU: ca. 3–13 Werktage

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?

Ich versende mit der Deutschen Post oder DHL.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Melde dich dafür bitte möglichst schnell.

Meine Bestellung kommt nicht an.. was nun?

Hin und wieder kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Sollte dein Paket nach etwa 14 Tagen noch nicht angekommen sein, melde dich bitte bei mir. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bequem bezahlen mit:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Vorkasse per Banküberweisung

Rückgabe & Widerruf

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuche ich Änderungen oder eine Stornierung gerne möglich zu machen. Schreib mir dafür bitte so schnell wie möglich.

Kann ich personalisierte Schmuckstücke zurückgeben?

Schmuckstücke, die speziell nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt werden (z. B. mit einem Namen, Initialen oder einer individuellen Botschaft), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Auch meine Fidget Ringe werden individuell nach deinen Wünschen angefertigt (z. B. Perlenfarbe und Perlenanzahl) und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Nicht personalisierte Schmuckstücke kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Anschließend sendest du die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist an mich zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei mir eingegangen ist, erfolgt die Rückzahlung innerhalb der gesetzlichen Frist über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Größen

Wie finde ich meine Ringgröße?

Bei meinen Ringen findest du die verfügbaren Größen direkt auf der jeweiligen Produktseite. Solltest du dir bei der Ringgröße unsicher sein, schreib mir gerne vor deiner Bestellung.. ich helfe dir bei der Auswahl.

Sollte dein zarter Silberring oder Fidget Ring wider Erwarten doch nicht passen, melde dich gerne bei mir. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Pflege

Läuft 925 Sterling Silber an?

Ja. Echtes 925 Sterling Silber kann mit der Zeit anlaufen. Das ist ganz normal und kein Qualitätsmangel.

Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?

• Schmuck beim Duschen, Baden, Sport oder Schlafen ablegen.
• Kontakt mit Parfüm, Cremes und Reinigungsmitteln vermeiden.
• Silber möglichst trocken und geschützt aufbewahren.
• Zur Reinigung eignet sich ein Silberputztuch oder ein Silberbad.

Verpackung

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Jede Bestellung wird von mir mit viel Liebe und möglichst plastikfrei verpackt.. perfekt zum Verschenken oder als kleine Freude für dich selbst.

Kontakt

Deine Frage war nicht dabei?

Dann schreib mir einfach eine E-Mail an info@saava.de oder sende mir eine Nachricht über WhatsApp. Ich helfe dir persönlich weiter und antworte so schnell wie möglich 🤍